常规问题解答
1.下单时出现“生成接口生成费用申请单异常：根据成本中心ID未找到预算部门”或类似“对应成本中心为空，请联系管理员”等问题？
解决方式：提供核算主体、成本中心以及对应的预算部门编码（在易磐系统查看）提交至采购专岗处找中兴老师解决。
2. 提交申请单审核时，出现“单据…预算冻结失败…配置了费用去区的业务类型，但是该字段为空，请联系管理员”？
解决方式：业务类型选错，比如职能部门不能报销保洁耗材费。
3.审批时，显示XXX（节点找不到处理人，请联系管理员！）？
解决方式：提供核算主体、成本中心以及对应的预算部门编码（在易磐系统查看）提交至采购专岗处找中兴老师解决。
4.（2021年订单）关于绿诚购提交报销单时，出现“调用NC系统出错”的提示问题？
解决方式：请避免在NC用友服务器宕机或重启时提交报销单，如已提交，报销单状态显示为“同步失败”，将无法二次提交报销单，仅可通过通用报销支付，且绿诚购内无法闭环,未来再作技术闭环。
5.(2021年订单)关于绿诚购提交报销单，出现“含税总额小于报销总额，您确定提交报销单”的提示问题？
解决方式：如所填信息均无误，说明操作页面停留时间过长请刷新整个页面；或因浏览器及模式不合适，推荐使用360浏览器极速模式。
6.提交订单页面，出现没有数据的时候，提示请先选择发票的问题？
解决方式：去发票管理中新增发票。
7.提交订单页面，出现提示XXX供应商不存在的问题？
解决方式：提供供应商名称或者截图提交至采购专岗处找绿城购老师解决。
8.提交订单页面，出现提示根据供应商信息和银行账号查询不到匹配信息的问题？
解决方式：提供供应商名称和正确的供应商银行账号发送工单至姚震源老师走供应商的银行账号变更流程。
